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海口一导游强制消费引纠纷

作者:佚名 日期:2009年03月14日 来源:不详 人气:
  记者从万宁龙滚边防派出所了解到,3月9日下午,来自重庆通州区某单位的98名游客,在海口沙洲国旅导游符某、王某的带领下,到万宁市龙滚镇黎苗族大村庄游玩。后来,导游符某要求游客在旅游协议以外增加几个景点,并要求每人加付580元,遭到游客拒绝后,符某扬言“不付钱,不开车。”立即引起该团98名游客的强烈不满,遂发生纠纷。
  
   龙滚边防派出所民警立即赶到现场,同时联系万宁市旅游局派人到现场处置,最终化解一起旅游纠纷。对此,万宁市旅游局质量监督所的严俊介绍,由于压低报价,团费不足,沙洲国旅导游中途增加行程景点,并额外收取580元费用,引起游客不满,导游员符某还被游客打了一巴掌。他们赶到现场后,双方达成协议,旅行社不增加额外景点、费用。
  
   海口沙洲国旅经理苏兴柱承认该团是他们旅行社接的,但他否认因为增加景点导致导游与游客引发冲突。苏兴柱介绍,双方冲突是因为游客集合后,有两名游客上厕所未归,导游停车等待引发冲突。
  
  

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