在信息化高速发展的今天，人们对通信技术的运用也越来越普遍。为了让我们大学生这个群体了解更多的通信知识，帮助通信行业改进它们的工作，我们自告奋勇的参加了扬州电信举办的暑期大学生实践活动。两个星期的实践活动，让我们这些还未真正踏入社会的大学生们学到了很多，给我们提供了一次很好的锻炼机会。
上网是目前很多人应用于娱乐、学习和工作的一项活动，而网速的快慢将直接影响人们干事的效率。为了了解人们对目前电信宽带网速的反映情况和人们对更高网速的需求，为加快电信EPON改造和VDSL部署提供参考，我们参与了这次实践活动中的一项课题调查：客户宽带网速的调查。
本次实践调查活动在进行了集中培训，业务基础知识培训，基础知识准备和现场参观机房和控制中心后进行的，经过近一个星期的宽带理论知识的学习，也为我们下面的调查做了一定的铺垫。在做好设计调查表格之后，我们开始进行了调查。
调查步骤：
1 筛选目标户
2 电话调查，询访
3 记录调查结果
4 分析数据，撰写调查报告
本次调查我们共抽取了78个目标户进行了电话询访，实际询访了65户，调查中我们询问的内容涉及用户对当前宽带网速的感受，对更高网速的需求状况，对光纤到户的看法和一
些其他的意见和建议等。
电话实际调查了65户，占目标户的83.3%，在这65户中，47.7%的用户对目前的网速感觉还可以，4.6%的感觉不稳定（时快时慢），6.2%的感觉正常，较好。41.5%的认为慢，在认为慢的用户中，29.6%的认为较慢，70.4%的认为很慢。以下是其他情况的调查表：
需求状况 户数 百分比（%）
需加快 53 81.5
无需求 12 18.5
总计 65 100
表一：网速需求状况调查表
表二：高网速需求分布表
高网速分类 百分比（%） 目标户
4M 45.2 53
8M 17.0
8M以上 37.7
光纤 45.2 65
本次调查当中，大多数用户提到了加快网速的问题和价格问题，这也是老百姓最关心的实在问题，网速的提高，要求我们电信的基础设施建设要进一步加强，随着老百姓生活水平的提高，大家对网络的依赖越来越大，更高网速的需求成为必然，因此高网速，低收费，必将成为运营商们的追求，所以我们觉得广大基础部门的工作者应当同心协力，朝着这一方向努力。另外，光纤到户成为必然，少数地区已经实现，可大部分地区还处于起步阶段，我们的广大基层工作者任重而道远。这次的实践活动，我们也发现，我们对信息化产业了解的知识还很少，还需要我们不断地在实践中学习。
我们相信，这次的实践活动，帮助了我们感受社会对信息化的巨大需求，提高了社会适应能力和处事能力，同时这次活动也将会对电信行业未来的发展起到举足轻重的作用，通过不断地改革与调整，电信行业定会做的更好。
仪征网站建设组实践成员：李耀光 顾嘉旭
责任人：张卫国 王旭兵 徐必林 丁智兵
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sp; 2009-8-6
附录：
实践方案：
1、 目的和要求：
（1） 熟悉电信基础业务常识
（2） 熟悉IP城域网主要设备，包括：CISC012416、阿尔卡特7750SR、华为MA5200G等；熟悉ADSL5600、9806H、F820等设备。
（3） 参观数据机房、综合机柜、DSLAM下沉点、楼道F820等设备。
（4） 设计电话调查客户宽带网速需求表格
（5） 筛选目标客户通过电话外呼调查。
（6） 汇总统计宽带网速需求
（7） 根据数据统计、分析的结果拟写调查
